Expédition & paiement
Délais, tarifs, emballage, paiement et retours.
Fulfilment dans l’UE
Peptides EU expédie depuis l’Union européenne. Les commandes vers les États membres de l’UE voyagent comme des colis intra-UE — aucun dédouanement, aucune TVA à l’importation perçue à la livraison, et aucuns frais de courtage des transporteurs à la porte.
Délais de livraison et expédition
- Expédition prioritaire : 2 à 5 jours ouvrés après expédition.
- Expédition standard : 5 à 10 jours ouvrés après expédition.
- Les commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement.
- Les informations de suivi sont envoyées par e-mail une fois le colis expédié.
*Les délais d’expédition indiqués sont ceux communiqués par le service postal et ne sont pas garantis.
Tarifs d’expédition et emballage
- Livraison discrète et suivie vers tous les pays de l’UE à partir de 7,99 €.
- Les peptides lyophilisés sont emballés avec des matériaux protecteurs pour préserver leur intégrité pendant le transport.
- Les matériaux sont stockés dans des conditions contrôlées avant l’expédition.
Modes de paiement acceptés
Visa, Mastercard, virement SEPA et Bitcoin. Toutes les options sont disponibles au checkout.
Retours et problèmes de qualité
Parce que nos produits sont des produits chimiques de qualité recherche fournis exclusivement pour un usage en laboratoire, accepter des retours compromettrait l’intégrité des produits — nous n’acceptons donc pas les retours ni les échanges une fois qu’une commande a été expédiée, que les flacons soient non ouverts, ouverts, reconstitués ou utilisés.
- Article incorrect reçu, dommage pendant le transport ou lot ne correspondant pas à la spécification de son COA : contactez-nous dans les 48 heures suivant la livraison.
- Indiquez votre référence de commande et des preuves photographiques claires afin que nous puissions enquêter rapidement.
- Lorsqu’un problème d’exécution ou de qualité est confirmé, nous proposerons un remplacement ou un remboursement à notre discrétion.
Questions sur votre envoi ?
Contactez-nous avec votre référence de commande si vous avez besoin d’aide pour le suivi, les délais ou un problème d’expédition.
Pour la recherche in vitro en laboratoire uniquement. Non destiné à un usage humain ou vétérinaire.