Foire aux questions

Les peptides de recherche sont de courtes chaînes d’acides aminés utilisées dans les études en laboratoire et in vitro — y compris la biologie cellulaire, la biochimie et le développement de méthodes analytiques. Ils sont fournis sous forme lyophilisée (séchés par congélation) pour assurer leur stabilité et doivent être reconstitués avant utilisation dans des environnements de recherche contrôlés.

Non. Tous les produits vendus par Peptides EU sont strictement destinés à la recherche in vitro et en laboratoire. Ils ne sont pas destinés à la consommation humaine, à un usage thérapeutique, à des applications diagnostiques ni à un usage vétérinaire.

Peptides EU fournit des peptides de qualité recherche, généralement à 99 % ou plus par HPLC. Les certificats d’analyse indépendants, lorsqu’ils sont disponibles, indiquent la pureté, la confirmation d’identité et l’aspect.

Les masses de peptides lyophilisés telles que 5 mg occupent très peu de volume physique — souvent un film fin ou un petit disque au fond du flacon. C’est normal. Le contenu est vérifié analytiquement (HPLC et spectrométrie de masse), et non par le niveau de remplissage visuel ou en pesant le flacon scellé sur une balance standard.

Oui. L’eau bactériostatique, les seringues et autres accessoires de reconstitution sont disponibles dans notre catégorie fournitures de laboratoire afin que les chercheurs puissent regrouper leurs commandes et tout recevoir en un seul envoi depuis l’UE.

Oui. Nous proposons des mélanges multi-peptides à ratio fixe en flacons uniques — y compris les combinaisons BPC-157 + TB-500, CJC-1295 + Ipamorelin, Glow, Klow et Cagrilintide + Semaglutide. Consultez notre page Mélanges pour le catalogue complet. Chaque composant répond à la spécification de pureté ≥99%.

Consultez notre Guide de reconstitution, le Calculateur de peptides et le blog de recherche pour des instructions pas à pas et des exemples détaillés. Des notes spécifiques au produit peuvent également apparaître sur les pages produits individuelles.

Nous acceptons Visa, Mastercard, le virement bancaire SEPA et Bitcoin. Les options disponibles sont affichées à la caisse. Le paiement doit être confirmé avant l’expédition.

Non. Les commandes d’un seul flacon sont les bienvenues et traitées de la même manière que les commandes plus importantes. Les frais de livraison sont calculés à la caisse en fonction de votre destination dans l’UE.

Les commandes sont traitées les jours ouvrables une fois le paiement confirmé. Vous recevrez une confirmation d’expédition avec un numéro de suivi lorsque le colis quitte notre centre de fulfilment dans l’UE. Le traitement peut prendre un peu plus de temps pendant les périodes de pointe.

Contactez-nous dès que possible si vous devez modifier une commande. Les modifications peuvent généralement être effectuées avant l’expédition. Une fois le colis sorti de nos installations, les modifications peuvent ne plus être possibles.

Contactez notre équipe avec les détails de votre institution pour les bons de commande ou les commandes en volume. Nous vous indiquerons les options disponibles pour votre organisation et votre pays.

Nous livrons dans tous les États membres de l’UE, ainsi qu’en Islande, au Liechtenstein, en Norvège, en Serbie, en Suisse et au Royaume-Uni. Les commandes sont expédiées depuis l’UE. Les destinations UE transitent en colis intra-UE ; disponibilité, tarifs et délais pour votre pays sont affichés au checkout.

Les importations de pays tiers passent généralement par le dédouanement, ce qui ajoute généralement une à trois semaines, même lorsque les marchandises ne sont pas saisies. Les envois intra-UE depuis Peptides EU ne nécessitent pas de dédouanement — les délais de livraison reflètent le transit réel du transporteur, sans délais de dédouanement.

Peptides EU expédie depuis l’Union européenne. Les commandes vers les États membres de l’UE transitent en colis intra-UE — sans dédouanement, sans TVA à l’importation perçue à la livraison et sans frais de courtage du transporteur à la porte.

Une livraison fiable, discrète et suivie vers tous les pays de l’UE commence à 7,99 €. Les tarifs exacts pour votre destination sont indiqués à la caisse.

Les flacons sont sécurisés contre les mouvements, rembourrés contre les chocs et expédiés dans un emballage extérieur discret sans descriptions de produits externes. Les peptides lyophilisés restent stables à température ambiante pour les durées de transit normales.

La plupart des destinations dans l’UE reçoivent les commandes dans les quelques jours ouvrables suivant l’expédition, selon le service du transporteur et l’emplacement. Un suivi est fourni pour que vous puissiez surveiller la progression.

Envoyez-nous un e-mail dans les 48 heures suivant la livraison avec votre référence de commande, une description du problème et des photographies de l’emballage et du contenu. Nous examinerons et répondrons avec un remplacement ou une résolution.

Oui. Des certificats d’analyse indépendants sélectionnés de Janoshik Analytical sont publiés dans la section Qualité de notre page d’accueil et sur les pages produits individuelles.

La pureté est déterminée par HPLC en phase inverse et exprimée en pourcentage du pic cible par rapport aux autres pics liés aux peptides. L’identité est confirmée par spectrométrie de masse. Ensemble, ces analyses vérifient que le matériau correspond à la séquence commandée.

Une légère turbidité peut survenir lors de la dissolution. Laissez reposer le flacon à température ambiante et tournez doucement — ne secouez pas vigoureusement. Si la turbidité persiste, vérifiez que vous avez utilisé le bon diluant et la bonne concentration. Contactez-nous avec les détails du lot si vous suspectez un problème de qualité.

Stockez les flacons lyophilisés au froid (2–8 °C à court terme, −20 °C à long terme), scellés et protégés de la lumière. Après reconstitution, réfrigérez à 2–8 °C ou aliquotez et congelez. Consultez notre ressource FAQ et manipulation pour des conseils détaillés.

Les chercheurs nécessitant une assurance supplémentaire peuvent soumettre des échantillons à un laboratoire indépendant accrédité de leur choix. Nous publions des rapports de tiers sélectionnés et encourageons la documentation des lots dans les carnets de laboratoire pour les pistes d’audit.

En raison de la nature des produits chimiques de recherche, nous ne pouvons pas accepter les retours de produits ouverts, reconstitués ou utilisés. Si vous recevez un article incorrect, des marchandises endommagées ou un produit qui ne correspond pas à la spécification de son COA, contactez-nous avec des photos et votre référence de commande — nous enquêterons et proposerons un remplacement ou un remboursement le cas échéant.

Laissez passer un jour ouvrable après l’expédition pour que le transporteur scanne le colis. Si le suivi n’indique aucune progression au-delà de la fenêtre de livraison prévue, envoyez-nous un e-mail avec votre référence de commande et nous enquêterons auprès du transporteur.

Utilisez la page Contact pour les demandes de commande, les questions de qualité et le support produit. Indiquez la référence de commande et le numéro de lot le cas échéant.

Peptides EU vend exclusivement via peptides-eu.net. Nous ne sommes pas affiliés aux annonces de places de marché tierces utilisant une marque similaire. Vérifiez toujours que vous commandez sur notre site web officiel.

Les peptides de recherche vendus pour une utilisation en laboratoire in vitro sont largement fournis aux institutions de recherche académiques et industrielles à travers l’Europe. Les acheteurs sont responsables de s’assurer que leur usage prévu est conforme aux lois et politiques institutionnelles applicables dans leur juridiction. Nous ne faisons aucune allégation thérapeutique ou médicale.