Wysyłka i płatność
Czasy realizacji, stawki, opakowanie, płatności i zwroty.
EU Fulfilment
Peptides EU wysyła z terenu Unii Europejskiej. Zamówienia do państw członkowskich UE podróżują jako przesyłki wewnątrzunijne — bez odprawy celnej, bez importowego VAT pobieranego przy dostawie i bez opłat maklerskich przewoźnika przy odbiorze.
Terminy dostawy i wysyłka
- Wysyłka priorytetowa: 2–5 dni roboczych po nadaniu.
- Wysyłka standardowa: 5–10 dni roboczych po nadaniu.
- Zamówienia są wysyłane w ciągu 1–2 dni roboczych od potwierdzenia płatności.
- Informacje o śledzeniu są wysyłane e-mailem po nadaniu przesyłki.
*Podane terminy wysyłki są zgodne z informacjami poczty i nie są gwarantowane.
Stawki wysyłki i opakowanie
- Wysyłka priorytetowa: 2–5 dni roboczych po nadaniu.
- Wysyłka standardowa: 5–10 dni roboczych po nadaniu.
- Zamówienia są wysyłane w ciągu 1–2 dni roboczych od potwierdzenia płatności.
- Informacje o śledzeniu są wysyłane e-mailem po nadaniu przesyłki.
Akceptowane metody płatności
Visa, Mastercard, przelew SEPA i Bitcoin. Wszystkie opcje są dostępne przy checkout.
Zwroty i problemy z jakością
Ponieważ nasze produkty to chemikalia Research Grade dostarczane wyłącznie do użytku laboratoryjnego, przyjmowanie zwrotów naruszyłoby integralność produktu — dlatego nie akceptujemy zwrotów ani wymian po wysłaniu zamówienia, niezależnie od tego, czy fiolki są nieotwarte, otwarte, zrekonstytuowane czy użyte.
- Otrzymany błędny produkt, uszkodzenie w transporcie lub partia niezgodna ze specyfikacją COA: skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od dostawy.
- Podaj numer zamówienia i wyraźne zdjęcia, abyśmy mogli szybko zbadać sprawę.
- Po potwierdzeniu problemu z realizacją lub jakością zaproponujemy wymianę lub zwrot pieniędzy według naszego uznania.
Pytania dotyczące przesyłki?
Skontaktuj się z nami podając numer zamówienia, jeśli potrzebujesz pomocy ze śledzeniem, terminem dostawy lub problemem realizacyjnym.
Wyłącznie do badań in vitro w laboratorium. Nie do użytku przez ludzi ani weterynaryjnego.