Polityka prywatności

1. Informacje, które zbieramy

• Identyfikacja osobista: Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz adres do wysyłki lub adres rozliczeniowy podczas składania zamówienia lub tworzenia konta.
• Dane dotyczące płatności: Informacje dotyczące płatności są bezpiecznie przetwarzane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych zgodnych ze standardem PCI-DSS. Nie przechowujemy na naszych serwerach pełnych danych kart ani danych bankowych.
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu, odwiedzane strony, czas spędzony w witrynie i odsyłający adres URL gromadzone za pośrednictwem niezbędnych plików cookie oraz, jeśli wyrażono na to zgodę, narzędzi analitycznych.
• Dane zamówienia: Historia zakupów, preferencje dotyczące produktów i zawartość koszyka podczas sesji oraz w razie potrzeby do realizacji zamówień.
• Dane dotyczące komunikacji: wiadomości dotyczące pomocy technicznej przesłane za pośrednictwem naszej strony kontaktowej, korespondencja e-mailowa i interakcje z obsługą klienta.

2. Jak wykorzystujemy Twoje dane

• Realizacja zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO): Przetwarzanie i wysyłanie zamówień, administracja kontem oraz obsługa klienta.
• Uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO): Zapobieganie oszustwom, bezpieczeństwo strony internetowej, doskonalenie usług i prowadzenie dokładnej dokumentacji zamówień.
• Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO): Nieistotne analizy lub komunikacja marketingowa – tylko w przypadku wyraźnej zgody.
• Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO): zgodność z przepisami podatkowymi, ewidencja fakturowania i dokumentacja regulacyjna zgodnie z wymogami obowiązującego prawa UE.
• Anonimowe statystyki: zagregowane, nieidentyfikujące dane dotyczące użytkowania, które pozwalają zrozumieć, w jaki sposób używana jest nasza witryna internetowa i poprawić jej komfort.

3. Udostępnianie danych

• Partnerzy wysyłkowi: nazwa i adres dostawy są udostępniane dostawcom usług logistycznych z siedzibą w UE wyłącznie w celu realizacji zamówienia i śledzenia.
• Podmioty przetwarzające płatności: Dane dotyczące płatności przetwarzane przez certyfikowanych dostawców zewnętrznych w celu bezpiecznej obsługi transakcji.
• Analityka (jeśli wyrażono zgodę): wyłącznie zanonimizowane lub pseudonimizowane dane dotyczące użytkowania, bez sprzedaży danych osobowych w celach marketingowych stron trzecich.
• Organy prawne: gdy jest to wymagane przez obowiązujące prawo, nakaz sądowy lub w celu zapobiegania oszustwom i ochrony naszych praw.
• Nie sprzedajemy, nie wypożyczamy ani nie wymieniamy Twoich danych osobowych stronom trzecim w celach marketingowych.

4. Pliki cookie

• Niezbędne pliki cookie: wymagane do obsługi koszyka, zarządzania sesją, uwierzytelniania, realizacji transakcji i bezpieczeństwa. Nie można ich wyłączyć w trakcie korzystania ze sklepu.
• Analityczne pliki cookie: pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób odwiedzający korzystają z witryny. Ustawiane za Twoją zgodą tylko wtedy, gdy wymaga tego prawo.
• Preferencyjne pliki cookie: zapamiętują ustawienia, takie jak język, region lub preferencje wyświetlania, jeśli są obsługiwane.
• Możesz zarządzać preferencjami dotyczącymi plików cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Zablokowanie niezbędnych plików cookies może spowodować ograniczenie funkcjonalności serwisu.

5. Twoje prawa na mocy RODO

• Prawo dostępu (art. 15): Poproś o kopię danych osobowych, które o Tobie posiadamy.
• Prawo do sprostowania (art. 16): sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych osobowych.
• Prawo do usunięcia danych (art. 17): w stosownych przypadkach zażądaj usunięcia swoich danych osobowych („prawo do bycia zapomnianym”).
• Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18): Ogranicz sposób, w jaki wykorzystujemy Twoje dane w pewnych okolicznościach.
• Prawo do przenoszenia danych (art. 20): Otrzymuj swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, jeśli ma to zastosowanie.
• Prawo do sprzeciwu (art. 21): sprzeciw wobec przetwarzania w oparciu o uzasadnione interesy w niektórych przypadkach.
• Prawo do wycofania zgody (art. 7 ust. 3): Wycofaj zgodę na opcjonalne przetwarzanie w dowolnym momencie, bez wpływu na wcześniejsze przetwarzanie zgodne z prawem.
• Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, wyślij e-mail na adres support@peptides-eu.net z tematem „Wniosek RODO”. Odpowiemy w ciągu 30 dni, zgodnie z wymogami RODO.

6. Przechowywanie danych

• Dane dotyczące zamówień i transakcji: przechowywane zgodnie z wymogami podatkowymi, księgowymi i prawnymi obowiązującymi przepisami UE.
• Dane konta: przechowywane, gdy konto jest aktywne i usuwane na zweryfikowaną prośbę, gdy przechowywanie nie jest już wymagane przez prawo.
• Zapisy dotyczące zgód marketingowych: przechowywane do momentu wycofania przez Ciebie zgody.
• Dane przeglądania i analizy: przechowywane tylko tak długo, jak jest to konieczne do określonego celu, a następnie anonimizowane lub usuwane.
• Dane są przetwarzane i przechowywane przy użyciu dostawców i infrastruktury odpowiedniej dla handlu w UE, z szyfrowaniem podczas przesyłania na wszystkich stronach witryny.

7. Bezpieczeństwo

• Szyfrowanie: szyfrowanie SSL/TLS na wszystkich stronach i transmisjach danych pomiędzy Twoją przeglądarką a naszymi usługami.
• Bezpieczeństwo płatności: Płatności przetwarzane przez zewnętrznych dostawców zgodnych ze standardem PCI-DSS.
• Kontrola dostępu: dostęp do danych osobowych jest ograniczony do upoważnionego personelu na zasadzie niezbędnej wiedzy.
• Regularnie sprawdzamy nasze praktyki bezpieczeństwa, ale żaden system transmisji ani przechowywania danych online nie jest całkowicie bezpieczny.

8. Kontakt

• Administrator danych: Peptides EU (peptides-eu.net), Unia Europejska.
• E-mail: support@peptides-eu.net — w temacie wpisz „Wniosek RODO” w przypadku zapytań dotyczących prywatności.
• Organ nadzorczy: Jeśli uważasz, że Twoje prawa do ochrony danych zostały naruszone, masz prawo złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych w UE.

9. Aktualizacje niniejszego Oświadczenia

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach, technologii lub wymaganiach prawnych.

Wszelkie zmiany są publikowane na tej stronie ze zaktualizowaną datą wejścia w życie. Zachęcamy do okresowego przeglądania tego oświadczenia.