Datenschutzerklärung

1. Welche Daten wir erheben

• Persönliche Identifikationsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Liefer- oder Rechnungsadresse, wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder ein Konto erstellen.
• Zahlungsdaten: Zahlungsinformationen werden sicher von PCI-DSS-konformen Zahlungsdienstleistern verarbeitet. Wir speichern Ihre vollständigen Karten- oder Bankdaten nicht auf unseren Servern.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, besuchte Seiten, Verweildauer auf der Website, verweisende URL und ähnliche Nutzungsdaten. Unbedingt erforderliche Cookies erfassen, was zum Betrieb der Website nötig ist. Mit Ihrer Einwilligung können Google Analytics, das Meta Pixel und die Meta Conversions API (CAPI) diese Art von Daten ebenfalls erheben oder empfangen, um die Nutzung der Website und die Marketingleistung zu messen.
• Bestelldaten: Kaufhistorie, Produktpräferenzen und Warenkorbinhalt für die Dauer Ihrer Sitzung und soweit zur Erfüllung von Bestellungen erforderlich.
• Kommunikationsaufzeichnungen: Support-Nachrichten über unsere Kontaktseite, E-Mail-Korrespondenz und Kundenservice-Interaktionen.

2. Wie wir Ihre Daten verwenden

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Bearbeitung und Versand Ihrer Bestellungen, Verwaltung Ihres Kontos und Kundensupport.
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Betrugsprävention, Website-Sicherheit, Verbesserung des Dienstes und Pflege genauer Bestellunterlagen.
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Nicht wesentliche Analysetechnologien (Google Analytics), Marketingtechnologien (Meta Pixel und Meta Conversions API) sowie Marketingkommunikation — nur, wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben.
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Steuerliche Compliance, Rechnungsunterlagen und regulatorische Dokumentation nach geltendem EU-Recht.
• Analyse und Marketingmessung: Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Google Analytics, um zu verstehen, wie die Website verwendet wird, und sie zu verbessern. Wir nutzen das Meta Pixel und die Meta Conversions API (CAPI), um die Anzeigenleistung zu messen und Marketing auf Meta-Plattformen wie Facebook und Instagram zu unterstützen. Das Pixel erfasst Daten in Ihrem Browser; CAPI sendet ausgewählte Ereignisdaten von unserem Server an Meta, damit Conversions auch dann gemessen werden können, wenn Browser-Cookies eingeschränkt sind.

3. Datenweitergabe

• Versandpartner: Name und Lieferadresse werden ausschließlich zur Auftragserfüllung und Sendungsverfolgung an EU-Logistikdienstleister weitergegeben.
• Zahlungsdienstleister: Zahlungsdaten werden von zertifizierten Drittanbietern zur sicheren Transaktionsabwicklung verarbeitet.
• Analyse- und Werbepartner (bei Einwilligung): Wir nutzen Google Analytics (Google LLC) sowie Meta-Werbetools — das Meta Pixel und die Meta Conversions API (CAPI) — von Meta Platforms, Inc. Diese Anbieter können Nutzungs-, Geräte- und Ereignisdaten erhalten, einschließlich besuchter Seiten, wie Sie auf die Website gelangt sind, Geräte- und Browserdetails, ungefährer Standort, auf der Website vorgenommene Aktionen und Conversion-Ereignisse wie Käufe. Google verwendet diese Daten für Website-Analysen. Meta verwendet Pixel und CAPI, um Anzeigen zu messen und relevantere Anzeigen auf seinen Plattformen zu schalten. Daten können von Google und Meta verarbeitet werden, auch auf Servern außerhalb Ihres Landes. Siehe die Datenschutzerklärung von Google (https://policies.google.com/privacy) und die Datenschutzrichtlinie von Meta (https://www.facebook.com/privacy/policy/).
• Behörden: Wenn dies nach geltendem Recht, durch Gerichtsbeschluss oder zur Betrugsprävention und zum Schutz unserer Rechte erforderlich ist.
• Wir verkaufen, vermieten oder handeln Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte für deren Marketingzwecke.

4. Cookies

• Unbedingt erforderliche Cookies: Erforderlich für Warenkorb, Sitzungsverwaltung, Authentifizierung, Checkout und Sicherheit. Diese können während der Nutzung des Shops nicht deaktiviert werden.
• Analyse-Cookies: Google Analytics hilft uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, damit wir sie verbessern können. Werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt.
• Marketing-Cookies und zugehörige Tools: Das Meta Pixel hilft uns, die Werbeleistung zu messen und unser Marketing auf Facebook und Instagram zu unterstützen. Wir nutzen außerdem die Meta Conversions API (CAPI), ein serverseitiges Tool, das Conversion- und Ereignisdaten an Meta sendet und selbst kein Cookie setzt. Pixel-Cookies und CAPI werden nur mit Ihrer Einwilligung verwendet.
• Präferenz-Cookies: Speichern Einstellungen wie Sprache, Region oder Anzeigepräferenzen, sofern unterstützt.
• Optionale Cookie-Einstellungen können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen in der Fußzeile der Website verwalten. Unbedingt erforderliche Cookies können während der Nutzung des Shops nicht deaktiviert werden. Sie können Google Analytics außerdem mit dem Google-Analytics-Opt-out-Browser-Add-on (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout) deaktivieren und Meta-Werbung in den Meta-Werbeeinstellungen (https://www.facebook.com/settings?tab=ads) verwalten.

5. Ihre Rechte nach der DSGVO

• Auskunftsrecht (Art. 15): Sie können eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie speichern.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16): Unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten berichtigen lassen.
• Recht auf Löschung (Art. 17): Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, soweit anwendbar („Recht auf Vergessenwerden“).
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18): Die Verarbeitung Ihrer Daten in bestimmten Fällen einschränken.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20): Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten, soweit anwendbar.
• Widerspruchsrecht (Art. 21): Der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen in bestimmten Fällen widersprechen.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3): Eine Einwilligung in optionale Verarbeitung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung berührt wird.
• Zur Ausübung dieser Rechte senden Sie eine E-Mail an support@peptides-eu.net mit dem Betreff „GDPR Request“. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen, wie von der DSGVO vorgeschrieben.

6. Speicherdauer

• Bestell- und Transaktionsdaten: Aufbewahrt, soweit für Steuer-, Buchhaltungs- und Rechtszwecke nach geltendem EU-Recht erforderlich.
• Kontodaten: Aufbewahrt, solange Ihr Konto aktiv ist, und nach verifiziertem Antrag gelöscht, wenn eine Aufbewahrung gesetzlich nicht mehr erforderlich ist.
• Aufzeichnungen zur Marketing-Einwilligung: Werden aufbewahrt, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen.
• Surf- und Analysedaten: Nur so lange aufbewahrt, wie für den angegebenen Zweck erforderlich, danach anonymisiert oder gelöscht.
• Daten werden mit Anbietern und Infrastruktur verarbeitet und gespeichert, die für den EU-Handel geeignet sind, mit Verschlüsselung bei der Übertragung auf allen Seiten der Website.

7. Sicherheit

• Verschlüsselung: SSL/TLS-Verschlüsselung auf allen Seiten und bei Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Diensten.
• Zahlungssicherheit: Zahlungen über PCI-DSS-konforme Drittanbieter.
• Zugriffskontrollen: Zugriff auf personenbezogene Daten nur für befugtes Personal nach dem Need-to-know-Prinzip.
• Wir überprüfen unsere Sicherheitspraktiken regelmäßig. Dennoch ist kein System zur Online-Übertragung oder -Speicherung vollständig sicher.

8. Kontakt

• Verantwortlicher: Peptides EU (peptides-eu.net), Office TC05, 1 Rocky Lane, Aston, Birmingham B6 5RQ, United Kingdom.
• E-Mail: support@peptides-eu.net — für Datenschutzanfragen den Betreff „GDPR Request“ verwenden.
• Aufsichtsbehörde: Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer zuständigen EU-Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen.

9. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken, der Technik oder rechtlicher Anforderungen Rechnung zu tragen.

Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Datum veröffentlicht. Wir empfehlen, diese Richtlinie regelmäßig zu prüfen.

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