Verzending & betaling
Levertijden, tarieven, verpakking, betaling en retourzendingen.
Levering vanuit de EU
Peptides EU verzendt vanuit de Europese Unie. Bestellingen naar EU-lidstaten reizen als intra-EU-pakketten — zonder douaneafhandeling, zonder import-BTW bij levering en zonder makelaarskosten van de vervoerder bij aflevering.
Levertijden & verzending
- Spoedverzending: 2–5 werkdagen na verzending.
- Standaardverzending: 5–10 werkdagen na verzending.
- Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen na betalingsbevestiging verzonden.
- U ontvangt per e-mail gegevens om uw zending te volgen zodra het pakket is verstuurd.
*Getoonde levertijden zijn zoals vermeld door de postdienst en zijn niet gegarandeerd.
Verzendtarieven & verpakking
- Discrete en traceerbare levering naar alle EU-landen vanaf €7,99.
- Gelyofiliseerde peptiden worden verpakt met beschermend materiaal om de integriteit tijdens transport te waarborgen.
- Materialen worden onder gecontroleerde omstandigheden bewaard vóór verzending.
Geaccepteerde betalingen
Visa, Mastercard, SEPA bankoverschrijving en Bitcoin. Alle opties zijn beschikbaar bij het afrekenen.
Retourneren & kwaliteitsproblemen
Omdat onze producten chemicaliën van onderzoekskwaliteit zijn die uitsluitend voor laboratoriumgebruik worden geleverd, zou het accepteren van retourzendingen de productintegriteit compromitteren — we accepteren daarom geen retourzendingen of omruilingen zodra een bestelling is verzonden, ongeacht of vials ongeopend, geopend, gereconstitueerd of gebruikt zijn.
- Verkeerd artikel ontvangen, transportschade of een batch die niet overeenkomt met de COA-specificatie: neem binnen 48 uur na levering contact met ons op.
- Vermeld uw orderreferentie en duidelijk fotografisch bewijs zodat we snel kunnen onderzoeken.
- Bij een bevestigd afhandelings- of kwaliteitsprobleem bieden we naar eigen inzicht een vervanging of terugbetaling.
Vragen over uw zending?
Neem contact met ons op met uw orderreferentie als u hulp nodig heeft bij het volgen van uw zending, levertijd of een leveringsprobleem.
Alleen voor in vitro laboratoriumonderzoek. Niet voor menselijk of veterinair gebruik.