Informativa sulla privacy

1. Informazioni che raccogliamo

• Identificazione personale: nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo di spedizione o fatturazione quando effettui un ordine o crei un account.
• Dati di pagamento: le informazioni di pagamento vengono elaborate in modo sicuro da fornitori di servizi di pagamento di terze parti conformi PCI-DSS. Non memorizziamo la Sua carta completa o i dettagli bancari sui nostri server.
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, pagine visitate, tempo sul sito e URL di riferimento raccolti tramite cookie essenziali e, ove consentito, strumenti di analisi.
• Dati dell'ordine: cronologia degli acquisti, preferenze del prodotto e contenuto del carrello per la durata della sessione e secondo necessità per evadere gli ordini.
• Record di comunicazione: messaggi di supporto inviati tramite la nostra pagina dei contatti, corrispondenza e-mail e interazioni con il servizio clienti.

2. Come utilizziamo le Sue informazioni

• Evasione degli ordini (art. 6, par. 1, lett. b), GDPR): elaborazione e spedizione dei Suoi ordini, gestione dell'account e assistenza clienti.
• Interesse legittimo (Art. 6(1)(f) GDPR): prevenzione delle frodi, sicurezza del sito web, miglioramento del servizio e mantenimento di registri accurati degli ordini.
• Consenso (Art. 6(1)(a) GDPR): Analisi non essenziali o comunicazioni di marketing – solo se ha dato il consenso esplicito.
• Obbligo legale (articolo 6, paragrafo 1, lettera c), GDPR): conformità fiscale, registri di fatturazione e documentazione normativa come richiesto dalla normativa UE applicabile.
• Analisi anonimizzate: dati di utilizzo aggregati e non identificativi per comprendere come viene utilizzato il nostro sito Web e migliorare l'esperienza.

3. Comunicazione dei dati

• Partner di spedizione: nome e indirizzo di consegna condivisi con fornitori logistici con sede nell'UE esclusivamente per l'evasione e il tracciamento degli ordini.
• Processori di pagamento: dati di pagamento elaborati da fornitori terzi certificati per la gestione sicura delle transazioni.
• Analisi (se autorizzate): dati di utilizzo anonimizzati o pseudonimizzati esclusivamente, senza vendita di informazioni personali per finalità di marketing di terzi.
• Autorità legali: quando richiesto dalla legge applicabile, da un'ordinanza del tribunale o per prevenire frodi e proteggere i nostri diritti.
• Non vendiamo, affittiamo o scambiamo le Sue informazioni personali con terzi per i loro scopi di marketing.

4. Cookie

• Cookie essenziali: necessari per il carrello, la gestione della sessione, l'autenticazione, il pagamento e la sicurezza. Non possono essere disattivati mentre utilizza il negozio.
• Cookie analitici: ci aiutano a capire come i visitatori utilizzano il sito. Si attivano solo con il Suo consenso quando la legge lo richiede.
• Cookie di preferenza: memorizzano impostazioni come lingua, regione o preferenze di visualizzazione, ove disponibili.
• Può gestire le preferenze sui cookie nelle impostazioni del Suo browser. Il blocco dei cookie essenziali può limitare le funzionalità del sito.

5. I Suoi diritti ai sensi del GDPR

• Diritto di accesso (Art. 15): Richiedi una copia dei dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto di rettifica (Art. 16): Correggere i dati personali inesatti o incompleti.
• Diritto alla cancellazione (Art. 17): richiedere la cancellazione dei propri dati personali ove applicabile (“diritto all’oblio”).
• Diritto di limitazione di trattamento (Art. 18): Limitare il modo in cui utilizziamo i Suoi dati in determinate circostanze.
• Diritto alla portabilità dei dati (Art. 20): Ricevere i propri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, ove applicabile.
• Diritto di opposizione (Art. 21): opporsi in determinati casi al trattamento basato sui legittimi interessi.
• Diritto di revoca del consenso (art. 7, comma 3): revocare in qualsiasi momento il consenso per trattamenti facoltativi, senza pregiudicare la previa liceità del trattamento.
• Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, invii un'e-mail a support@peptides-eu.net con «Richiesta GDPR» nell'oggetto. Risponderemo entro 30 giorni, come richiesto dal GDPR.

6. Conservazione dei dati

• Dati di ordini e transazioni: conservati come richiesto per la conformità fiscale, contabile e legale ai sensi delle normative UE applicabili.
• Dati dell'account: conservati mentre il Suo account è attivo ed eliminati su richiesta verificata laddove la conservazione non è più richiesta dalla legge.
• Record del consenso al marketing: conservati fino alla revoca del consenso.
• Dati di navigazione e di analisi: conservati solo per il tempo necessario allo scopo dichiarato, quindi anonimizzati o cancellati.
• I dati vengono elaborati e archiviati utilizzando fornitori e infrastrutture adeguati al commercio con sede nell'UE, con crittografia in transito su tutte le pagine del sito.

7. Sicurezza

• Crittografia: crittografia SSL/TLS su tutte le pagine e trasmissioni di dati tra il Suo browser e i nostri servizi.
• Sicurezza dei pagamenti: pagamenti elaborati tramite fornitori terzi conformi allo standard PCI-DSS.
• Controlli di accesso: accesso ai dati personali limitato al personale autorizzato in base alla necessità di conoscerli.
• Esaminiamo regolarmente le nostre pratiche di sicurezza, ma nessun sistema di trasmissione o archiviazione online è completamente sicuro.

8. Contatto

• Titolare del trattamento: Peptides EU (peptides-eu.net), Unione Europea.
• E-mail: support@peptides-eu.net — includa «Richiesta GDPR» nell'oggetto per le richieste relative alla protezione dei dati.
• Autorità di controllo: se ritiene che i Suoi diritti in materia di protezione dei dati siano stati violati, ha il diritto di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati dell'UE.

9. Aggiornamenti a questa politica

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere i cambiamenti nelle nostre pratiche, tecnologie o requisiti legali.

Eventuali modifiche verranno pubblicate su questa pagina con una data di entrata in vigore aggiornata. Le invitiamo a rivedere periodicamente questa politica.