Doprava a platba
Doba vyřízení, sazby, balení, platby a reklamace.
EU Fulfilment
Peptides EU odesílá zásilky z území Evropské unie. Objednávky do členských států EU putují jako zásilky v rámci EU — bez celního odbavení, bez DPH z dovozu vybírané při doručení a bez poplatků dopravce za celní služby u dveří.
Dodací lhůty a expedice
- Prioritní doprava: 2–5 pracovních dnů po odeslání.
- Standardní doprava: 5–10 pracovních dnů po odeslání.
- Objednávky jsou odeslány do 1–2 pracovních dnů po potvrzení platby.
- Informace o sledování jsou zaslány e-mailem po odeslání zásilky.
*Uvedené dodací lhůty odpovídají údajům poštovní služby a nejsou garantovány.
Sazby dopravy a balení
- Sledované, diskrétní doručení do všech zemí EU od 7,99 €.
- Lyophilized peptidy se balí s ochrannými materiály, aby se zachovala integrita při přepravě.
- Materiály se před expedicí skladují za kontrolovaných podmínek.
Akceptované platební metody
Visa, Mastercard, bankovní převod SEPA a Bitcoin. Všechny platební možnosti se bezpečně zobrazí při dokončení objednávky.
Vrácení zboží a problémy s kvalitou
Protože naše produkty jsou chemikálie Research Grade určené výhradně pro laboratorní použití, přijímání vráceného zboží by narušilo integritu produktu — proto po expedici objednávky nepřijímáme vrácení ani výměny, ať už jsou lahvičky neotevřené, otevřené, rekonstituované nebo použité.
- Obdrželi jste nesprávnou položku, došlo k poškození při přepravě nebo šarže neodpovídá specifikaci COA: kontaktujte nás do 48 hodin od doručení.
- Uveďte referenci Vaší objednávky a jasnou fotografickou dokumentaci, abychom mohli případ rychle prověřit.
- Pokud bude potvrzen problém s EU Fulfilment nebo kvalitou, dle uvážení nabídneme náhradu nebo vrácení peněz.
Dotazy k vaší zásilce?
Kontaktujte nás s referencí objednávky, pokud potřebujete pomoc se sledováním, termínem doručení nebo problémem s plněním.
Pouze pro in vitro laboratorní výzkum. Ne pro lidské nebo veterinární použití.